遠程視頻會議效果有限 富達投資采用Pico擴大VR辦公、培訓、協作

作者: MM

隨著歐美疫情的第二波攻勢襲來,IT高管們感到越發難以通過視頻會話和其他數字工具來保證遠程員工的協作效果。所以有人開始把目光投向虛擬現實。金融服務公司富達投資(Fidelity Investments)一直在探索如何利用虛擬現實來與遠程工作的新員工建立協作關系。

今年5月,富達投資向運營部門的140多名員工提供了Pico的虛擬現實頭顯。所述員工要么是剛剛加入富達,要么是新轉崗至運營部門。這一舉措的目標是嘗試在一定程度上復刻新員工培訓計劃。如果不選擇虛擬現實,新員工通常需要親身前往美國波士頓并接收為期兩周的培訓。

富達投資集團旗下、主要負責測試和評估尖端技術的富達應用技術中心(Fidelity Center for Applied Technology)的新興技術主管亞當.舒埃拉(Adam Schouela)表示:“我們能夠利用虛擬現實的沉浸感元素和協作元素。即便不是親身共在,但大家依然會有一種‘我們都在那里’的感覺。”

越來越多人發現,視頻會議的效果有限。相比之下,虛擬現實能夠提供一種身臨其境的體驗。當沉浸在虛擬現實中時,穿戴頭顯的用戶可以看到數字環境并與之交互,而且數字角色能夠一一對應諸如轉動頭部和舉起手臂之類的物理動作。這一性質吸引了眾多高管的目光,企業開始將虛擬現實視為一種用于替代因疫情而無法實現的物理共在的協作方式。

今年5月,新加入富達投資集團的員工開始使用Pico頭顯參加培訓和團建。

借助Pico頭顯,金融運營部的一位高級助理絲塔珥.雷迪克(Starr Redic)得以逃離位于北卡羅來納州達勒姆的廚房,并與同事在一間小屋里進行尋寶游戲。在那里,她透過窗戶看到外邊飄飄灑落的雪花。她同時與大約30名同事在一個教室里玩游戲。其中,員工需要在虛擬白板繪制內容。勾畫了一把傘和一只鳥的絲塔珥.雷迪克(Starr Redic)表示:“考慮到我不能親身作畫,這真的非常有意思,用VR頭顯畫畫十分好玩。”

她在穿戴Pico頭顯時沒有經歷暈動癥。絲塔珥指出,與一系列的視頻會議培訓相比,虛擬現實體驗讓自己更加專注。“這讓我們更加投入,更加活躍。考慮到我們已經困在家里幾個月,這真的很重要。”她同時補充道,自己依然有與在虛擬世界遇到的新同事保持著聯系。

  亞當.舒埃拉(Adam Schouela)表示,在參與虛擬現實體驗的140多名員工中,超過一半的人表示這項技術幫助自己與同事建立了親密的聯系。

  富達投資集團自2014年以來就一直在測試VR頭顯的各種不同用例,并在2017年加快了步伐。例如,公司客服中心的數千名員工都通過VR頭顯參加了關于移情和溝通技巧的培訓課程。

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